建立好網站後，你是否知道多少人來到了你的網頁？又或者訪客在網頁做了什麼，有沒有查詢或購買？
這教學會簡單講解「人流分析系統」為何重要，它如何幫到你的生意，及教你可以輕鬆在幾分鐘內，將免費而強大的 Google Analytics 加入你的網站。
當然你要先有網站才能安裝這系統。
為什麼需要人流分析 Web Analytics?
宣傳回報率 Return On Investment (ROI)
網上宣傳比傳統宣傳一個最大優勢是，顯見的成效。
以下是一個假設情況：
我今個月放了 HK$1,000 Facebook 廣告，及 HK$1,000 雜誌廣告。
一個月後，我無法知道我從雜誌廣告獲取多少客戶。（你可以問客戶從何知道你公司，但準確度非常低，客戶未必記得）
相比之下，我可以從人流分析 Analytics 看到，我從 Facebook 廣告得到了多少人流。我更可以知道那些人流有多少做了購買，購買成交額，從而知道我因為花了這 HK$1,000 廣告費而獲取的營業額增長。
雜誌廣告總結：
- 消費： HK$1,000
- 新客戶：可能 2-3個？
- 新客戶總消費：？
- 廣告投資回報 (Return On Investment, ROI): ？
- 應該繼續放雜誌廣告：？
Facebook 廣告總結：
- 消費： HK$1,000。
- 新客戶：5個
- 新客戶總消費: HK$5,000
- 廣告投資回報 (Return On Investment, ROI): 500%
- 應該繼續放 Facebook 廣告：是。要加注。
網頁優化
另外你亦可分析每一頁的數據，了解你的網站表現。
基本概念是，你可根據訪客從哪頁去到哪頁，多少訪客在某頁離開網站，網頁停留時間等等，去分析如何改善及優化網站，從而將更多訪客變成客戶。
這是所謂的「轉換率優化 Conversion Optimization」。這是比較進階的用法，所以不在這初階文章講解太多。
安裝 Google Analytics
Google Analytics 是 Google 提供的一個免費而超強大的人流分析及數據系統。
即使你暫未需要分析 ROI 或做網站優化，你亦應該現在立刻安裝 Google Analytics。
因為你在安裝的一刻，數據就會開始在系統儲起。但安裝之前的人流數據，就無法取回了。
所以我在建立任何網站時，網站完成一刻，建議立即安裝 Google Analytics。
登記 Google Analytics 帳戶
首先到以下網址：
https://analytics.google.com/analytics/web/
之後你要登入你的 Google 帳戶。如你有 Gmail 帳戶，這會是同一個帳戶。如未有 Google 帳戶，可以立即註冊一個。
登入後，如這 Google 帳戶未有連接任何 Analytics 帳戶，Google 會要你立即登記一個。
按右邊註冊按鈕：
之後你需要填好幾個部份：
- 追踨哪個項目？這教學只教網站安裝，選網站就可以。
- 帳戶名稱／網站名稱：這兩個我會改同一個名。進階用家可有一個帳戶不同網站，暫時無需理會這用法。
- 網址：不需要解釋了吧？
- 產業類別／報表時區：亦不需要解釋了吧？
- 資料共用設定：這些不太重要，你照它原本設計，不用修改就可以了
填好後可以完成，按藍色「取得追踨編號」按鈕，及接受條款。
完成後，你會見到一個叫「追蹤編號」，及一個叫「網站追蹤」的一些網頁編碼。
如見不到或跳出了畫面，可在主頁左下角「管理 Admin」，之後 tracking code 追蹤碼取回：
以下我會教你使用 WIX 或 WordPress 安裝，只需「追蹤編號」就可以。
如非使用 WIX 或 WordPress，或是外判的網頁設計師為你建立網站的話，以下亦有指示如何安裝。
WIX 安裝 Google Analytics
注意如想在 WIX 安裝 Google Analytics，你要先完成購買網址及升級付費計劃。免費計劃用家或沒有網址是不可使用的。
登入 WIX 帳戶後，按左邊「管理域名 Manage Domain」：
進入後，在網址下選擇「Analytics」。
在 Google Analytics 部份，輸入「Google Analytics Tracking ID」，即是你在完成 Analytics 帳戶後取得的「追蹤編號」。
輸入後按儲存就完成了！夠簡單吧？
WordPress 安裝 Google Analytics
WordPress 某一些佈景主題 Theme 已內置 Google Analytics 安裝。
如有這個選擇，例如我用這主題 Striking ，可以直接輸入追蹤編號就完成了。
如你的主題沒有這選擇，或你不太清楚，你亦可以安裝插件。
如你不懂如何安裝 WordPress 插件，請按此參考教學文章。
在插件搜尋頁輸入「Google Analytics」，應該就會有很多可用的。我選擇了這一個：
安裝及啓用後，你會在 WordPress 左邊菜單「設定」內多了一頁叫「Google Analytics」:
按進去後，輸入之前完成 Analytics 帳戶後取得的「追蹤編號」，然後儲存即可。
外判網頁設計師安裝，或其他安裝
如你非使用 WIX 或 WordPress ，但有一個後台管理系統，可能系統會有地方讓你加入 Google Analytics ID。
否則你要將一段 Javascript 的編碼貼上每一頁，Google Analytics 帳戶內有指示這部份如何做。
如你有網頁設計師幫你建立網站，最好找他幫你做這安裝。你可將「網站追踨」的編碼電郵給他，類似以下的東西，他應該會做到：
不過如你另有網頁人員幫你安裝的話，我建議你不要找他安裝 Analytics 。
相反，先自行使用 Google Tag Manager 去安裝 Analytics，再找他幫你安裝 Google Tag Manager 去你的網站。
以下文章會解釋更多什麼是 Google Tag Manager，及為什麼要使用它：
按此跳到：「Google Tag Manager 是什麼，及如何安裝」
安裝完成了？
安裝完成後，你應該會很快在 Google Analytics 帳戶內看到數據。
如想測試確認，你可試在手機或另一部電腦開你的網站，應該會增加了訪客數量。
如一日後仍未見到數據，應該安裝上有出錯，可重試安裝或嘗試尋求協助。
基本數據分析
Google Analytics 內有海量的數據及功能，讓你分析你的網頁人流，而一般老闆其實大部份都不會用得著。
在左邊你會見到菜單，讓你檢視各個數據及使用不同的功能。
以下簡單講解幾個有用或有趣的數據吧：
目標對象 Audience
這裡你會看到最基本的人流數據：你有多少個訪客、瀏覽次數，及一些比較深入的例如平均瀏覽時間等。
另外除了總覧外，下面還有很多不同的明細分析，例如年齡層、性別、地區、甚至興趣等等。
至於除了看過覺得有趣外，你還可以怎用這數據，就視乎你生意目標及行業等等了。
客戶開發 Acquisition
這裡你看到你的訪客從那裡來的，例如社交網絡、直接網址、搜尋、付費廣告等。
而這個比較有用的功能是，例如你有一些付費的網上廣告，或代言人 KOL 幫你宣傳等等。
你可以用一個叫 UTM 的分析工具，再配合這個報告，了解某來源帶了多少人流，甚至多少生意給你。
以下影片有簡單講解如何做：
行為 Behaviour
這裡你看到訪客們到達了哪一個頁面。
而如你去到行為 – 網站內容，你更可以看到，到達了某頁面的訪客，平均逗留多久，跳出率 Bonuce Rate 等等。
跳出率 Bonuce Rate？什麼東東呀？
這是多少人在看完這頁就離開了網頁。
這亦是一個比較有用的數據：如你某些頁面跳出率很高，即是訪客覺得看完那頁後沒什麼好看，就離開了。
可以透過分析跳出率，看看哪些頁面有需要改善。
其他數據及功能
以上講解的是 Google Analytics 的冰山一角。但因為這個是入門安裝及簡介文章，未能深入講解太多功能。
輪到你了
如你有網站但未安裝 Google Analytics，鼓勵你立即立裝。
即使這一刻未需要那些數據，日後可能需要或想了解時，數據都會在等你。
對這文章有任何疑問或想法？歡迎在下面留言區提出，或 按此透過 FB Messenger 聯絡我。
View Comments (0)