如你正使用或想使用 Facebook 宣傳,你必需了解如何應用 Facebook Pixel (像素)去增強宣傳效益。
能夠有效地運用 Facebook Pixel,可以是你做 Facebook 廣告宣傳成敗關鍵。
這文章會講解 Facebook Pixel 是什麼,及如何去安裝及應用它,去「追蹤」你的客戶去做「再營銷 Remarketing」。
Facebook Pixel 及「再行銷」是什麼?
簡單說,Facebook Pixel 是一個讓你可以「追蹤」客戶去做「再營銷 Remarketing」的工具。
假設你有一個新女裝系列想推廣給客戶。你覺得以下哪一類人比較容易購買?
- Facebook 判定對「女裝」有興趣的人
- 曾經到訪你網頁「女裝」系列產品頁面的人,甚至曾在你網站購買女裝的人
當然是第二個吧?
研究指出,曾購買的人再購買的機率,比未購買過的人高出 9 倍!
而他們不只購買機率提高,他們購買的數量及金額,亦平均比未購買客戶高。
在 Facebook 未提供再營銷及 pixel 的年代,不幸地你只能向以上第一種受眾宣傳(對「女裝」有興趣的人,大部份應該不是你的舊客戶)。
但透過運用 pixel,你現在可以向曾到訪你網頁,甚至曾購買的客戶「再行銷」。
Facebook Pixel 運作原理
Facebook Pixel 是一個叫「追蹤碼 Tracking Code」的東西。你需要將它安裝在你網站的。
安裝後,當用家瀏覽你的網站時,這追蹤碼就會將數據寄給 Google 或 Facebook。
之後你在投放廣告時,就可以指定將廣告只放給某一批人看到。
Facebook 亦有一些進階的再行銷工具,例如「曾跟你專頁互動」的人或「曾收看某影片超過 50%」之類的設定。
而因為當你安裝 Facebook Pixel 的那一刻,Facebook 才會開始從網站取得資料。安裝前的所有資料就無法取回了。
所以,如果你對使用 Pixel 及再行銷有興趣,我建議你首先立即安裝它。
如何安裝 Facebook Pixel
我假設你已有一個個人 Facebook 帳戶。登入後,在右上角按「刊登廣告 Create Ad」(或如你已登過廣告,按「管理廣告 Manage Ad」) :
到達廣告建立畫面後,在左下角按「關閉」(或跳過如你按管理廣告):
關閉後,你會看到左上角有三劃及「廣告管理員 Ads Manager」的標籤。按下後,「資產 Assets」欄內會有個叫「像素 Pixel」,按這連結:
進入像素畫面後,按下面綠色「建立像素 Create Pixel」按鈕。像素名稱照預設就可以了,之後下一步:
像素建立後,它會問你「使用整合標籤管理員 Use Tag Manager」或「複製並貼上程式碼 Copy and Paste Code」。選擇程式碼那一個。
選擇後,它會顯示出一堆看不明的編碼:
之後將這編碼安裝在網站每一頁就可以了。安裝方式會視乎你用那類型平台建立網站。
如你有外判網頁公司,當然可以請他們幫你安裝。如你使用 WIX,Wordpress,或有安裝 Google Tag Manager,以下亦會有安裝教學。
以上編碼中找到藍色了的編號,是你的「追蹤編號 Tracking Code」,如用 wix 或 wordpress 安裝便需要到。
WIX 安裝 Facebook Pixel
注意如想在 WIX 安裝 Pixel,你要先完成購買網址及升級付費計劃。免費計劃用家或沒有網址是不可使用的。
登入 WIX 帳戶後,按左邊「管理域名 Manage Domain」:
進入後,在網址下選擇「Analytics」。
在 Remarketing 部份,輸入你的「追蹤編號」。你可在以上編碼中找到,藍色了的編號,貼上這裡再儲存就完成了:
WordPress 安裝 Facebook Pixel
你可安裝一個叫 PixelYourSite 的插件。如不懂如何安裝插件,請按此參考這文章。
安裝後,輸入在編碼中找到,藍色了的編號,貼上這裡再儲存就完成了:
Google Tag Manager 安裝 Facebook Pixel
登入 Google Tag Manager 後,在「工作區 Work Space」,按「新碼代碼 New Tag」:
之後按「選擇代碼類型 Choose Tag Type」,「自訂 HTML」:
將之前的追蹤編碼,全段貼上這裡。
之後再按右上角儲存,命名,及將所有改動發佈,就完成了。
如不清楚整個儲存,命名,及發佈程序,可參考這文章安裝 Google Analytics 的做法,原理一樣的。
檢查 Pixel 是否順利完成安裝
你可在 Chrome 瀏覽器安裝一個叫 「Pixel Helper」的插件。首先到以下連結:
按右上角安裝就可以了。
安裝後,到訪你的網站。Chrome 的右上角應多了一個 Pixel Helper 的標誌,按它去了解 Pixel 是否安裝成功:
如安裝未成功,返回安裝步驟,檢查會否哪一步出錯了。
如未能解決安裝問題,歡迎按此透過 Facebook Messenger 聯絡我,或在 Facebook「網上宣傳問答群組」發問。
Facebook Pixel 應用入門
在投放廣告時,你可運用 Pixel 提供的數據去設定一些「自訂受眾 Custom Audience」去做再行銷。
因為自訂受眾設定比較進階,這文章不會深入講解實施步驟。以下會在概念上提供幾個運用方法。
如有興趣做到以下效果,我的「Facebook 廣告訓練」高班有深入講解。如有興趣可按此了解課程詳情。
產品銷售 - 看完但未有購買
很多訪客看過產品後未有購買,未必因為他們沒興趣。可能他在街上未能找出信用咭。或在公司電腦不能購物。
你可設立一群「自訂受眾」是用家到訪了某一個產品頁面,但沒有購買就離開了。假設你有件玩具 Thomas 火車,銷售頁面是 /thomas-train。之後如客戶結帳,會去到 /thank-you。
你就設定一個受眾,曾到訪 /thomas-train 但未有到訪 /thank-you。
之後,你就可以放這個玩具的廣告給這些「看過但沒有買」的訪客。
另外如用家到訪過結帳頁面,但未有完成結帳,你亦可用追蹤廣告去提醒他結帳。
服務銷售 - 看過內容的讀者
運用內容去吸引潛在客戶,是服務行業一個很有效的宣傳方法,而再行銷亦能很有效地配合內容宣傳。
假設你是會計師,可幫中小企減省稅務開支。你寫了一篇文章,關於「避免三個讓你增加了稅務開支的常犯錯誤」。
之後你就可設定一個受眾,曾到訪這文章的用家。
之後,你就可以放一個「了解 ABC 公司如何能幫你節省 20-30% 稅務開支」的廣告給他們。
他們已看過你文章,了解你的專業,對你建立了信心,再向他推銷免費諮詢,事半功倍。
輪到你了
如你未在你的網站安裝 Facebook Pixel,我非常鼓勵你跟著這教學步驟,先做好安裝。
(如你未有網站,按此了解如何簡單便宜地用 WIX 自行 DIY 做一個)。
因為 Facebook 再行銷是比較進階的玩法,如你對 Facebook 廣告投放未太熟悉,建議你先投放一些普通廣告,先熟習使用基本操作。
以下是一篇新手 Facebook 廣告教學,讓你了解如何從零開始,投放你的第一個 Facebook 廣告:
做好基本操作後,可以再深入研究如何運用 Pixel 及再行銷功能,而到時儲存下來的 Pixel 數據會很有用。
如你想了解更多關於 Facebook 廣告的投放要訣及技巧,我想邀請你參加即將舉辦的 網上工作坊:「賺錢的 Facebook 廣告:三個不可不知的要訣」。
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在 Facebook Pixel 知識或安裝上有任何問題或困難?歡迎在留言區提出,或按此透過 Facebook Messenger 聯絡我,我會盡量協助你。
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